Nugraha, Ana (2018) PENGARUH KUALITAS PELAYANAN, HARGA, DAN PROMOSI TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN SPAREPART MOBIL (STUDI KASUS : PT. HONDA PERMATA HIJAU AUTOMEGAH JAKARTA SELATAN). Undergraduate thesis, Universitas Satya Negara Indonesia.

	Text bab 1.pdf Download (1MB)
	Text abstrak.pdf Download (1MB)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh Kualitas Pelayanan, Harga dan Promosi terhadap Keputusan Pembelian Sparepart mobil pada PT. Honda Permata Hijau Automegah. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode kuantitatif dan penilaian dari hasil penelitian ini berdasarkan jawaban responden dengan menggunakan Skala Likert. Populasi dalam penelitian ini adalah Pelanggan PT. Honda Permata Hijau Automegah dan sampel dalam penelitian ini berjumlah 75 responden. Metode analisi dalam penelitian ini menggunakan Uji instrument (Validitas dan Reliabilitas), Analisis Normalitas data, Uji Asumsi (Normalitas, Multikolonieritas, Heteroskedatisitas, Autokorelasi), Uji Koefisien Korelasi, Uji Regresi Linear Berganda, Uji t, Uji f, dan Koefisien Determinasi R2. Dari hasil uji t (secara parsial) telah diperoleh hasil bahwa variable Kualitas Pelayanan(X1), bpromosi (X3) tidak mempunyai pengaruh dan tidak signifikan terhadap keputusan pembelian (Y) Honda Permata Hijau Automegah. Sedangkan variable Harga (X2) mempunyai pengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian PT. Honda Permata Hijau Automegah. Dari uji f (secara simultan), diperoleh hasil bahwa variabel Keputusan Pelayanan, Harga dan Promosi berpengaruh dan signifikan terhadap Keputusan Pembelian pada PT. Honda Permata Hijau Automegah.

Actions (login required)

View Item