DEWI, FITRIANI (2016) PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN SIKAP FISKUS TERHADAP KEPATUHAN WAJIB PAJAK BADAN. Undergraduate thesis, Universitas Satya Negara Indonesia.

	Text SKRIPSI FITRIANA DEWI_ABSTRAK.pdf Download (174kB)
	Text SKRIPSI FITRIANA DEWI_BAB I.pdf Download (243kB)

Abstract

Pajak mempunyai peran yang sangat penting dalam penerimaan Negara untuk membiayai berbagai bentuk pengeluaran dengan tujuan meningkatkan kesejahteraan mansyarakat. Untuk meningkatkan kepatuhan wajib pajak dalam memenuhi kewajiban perpajakannya, kualitas perpajakan harus ditingkatkan oleh aparat pajak. Pelayanan fiskus yang baik akan memberikan kenyamanan bagi wajib pajak sehingga kualitas pelayanan dan sikap fiskus berdampak pada meningkatnya kepatuhan wajib pajak. Uji kualitas data yang digunakan dalam penelitian ini adalah uji validitas dan uji reabilitas. Uji hipotesis menggunakan regresi linier berganda dengan bantuan program SPSS. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh kualitas pelayanan dan sikap fiskus terhadap kepatuhan wajib pajak badan. Sampel dalam penelitian ini adalah sebanyak 85 responden yang terdaftar di KPP Pratama Jakarta Grogol Petamburan. Metode penarikan sampel adalah convenience sampling. Pengumpulan data menggunakan data primer dengan teknik kuesioner dan dengan membaca buku-buku perpajakan. Hasil penelitian ini menunjukan bahwa kualitas pelayanan dan sikap fiskus berpengaruh terhadap kepatuhan wajib pajak badan di KPP Pratama Jakarta Grogol Petamburan. Dapat diketahui nilai Adjusted R Square sebesar 0.766 atau 76.6% hal ini mengindikasikan bahwa 76.6% variabel terikat yakni kepatuhan wajib pajak badan dapat dijelaskan oleh variabel bebas yaitu kualitas pelayanan dan sikap fiskus.

Actions (login required)

View Item