AMIM, LUKMAN (2020) PERANCANGAN SISTEM INFORMASI PELAYANAN TAMU PADA DEPARTMENT CONCIERGE HOTEL CENTURY PARK BERBASIS ANDROID. Undergraduate thesis, UNIVERSITAS SATY NEGARA INDNESIA.

Text LUKMAN AMIN.pdf - Accepted Version Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (3MB)

Abstract

Kurangnya tingkat disiplin staff bellboy dalam menjalankan prosedur kerja danstandart operation procedure (SOP) yang masih manual mengakibatkan belum adanya pengarsipan data barang titipan maupun data customer yangterkomputerisasi di department concierge Hotel Century Park, serta belum adanya sistem informasi pelayanan tamu yang berfungsi memudahkan staff concierge dalam menjalankan tugasnya. Tujuan dari penelitian ini adalah merancang sistem informasi pelayanan tamu pada department concierge. Dengan melakukan wawancara langsung kepada Chief concierge Hotel Century Park untuk mendapatkan data yang dibutuhkan, diharapkan dari aplikasi yang dibuat dapat membantu team concierge dalam melayani customer dan mempermudah mencari data barang titipan maupun customer ketika diperlukan.

Actions (login required)

View Item