Trisnawati, Upi (2018) PENGARUH KUALITAS PELAYANAN, HARGA DAN PROMOSI TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PADA TABUNGAN PT. BANK YUDHA BHAKTI CABANG PEMBANTU DEPOK. Undergraduate thesis, Universitas Satya Negara Indonesia.

	Text abstrak.pdf Download (1MB)
	Text bab 1.pdf Download (1MB)

Abstract

Penelitian ini dilaksanakan di PT, Bank Yudha Bhakti Cabang Pembantu Depok. Waktu penelitian dilaksanakan dari April 2018 sampai dengan Juli 2018, dengan tujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas pelayan, harga, dan promosi terhadap keputusan pembelian pada tabungan. Sampel dalam penelitian berjumlah 109 nasabah yang merupakan nasabah PT. Bank Yudha Bhakti Cabang Pembantu Depok, nasabah yang sudah pensiun, dan nasabah yang aktif melakukan transaksi di PT. Bank Yudha Bhakti Cabang Pembantu Depok. Jenis penelitian ini adalah uji kausal dimana untuk mengetahui hubungan atau pengaruh antar satu bahkan lebih variabel bebas terhadap variabel terikat. Metode penelitian menggunakan analisi regresi linier berganda dengan bantuan pengelolahan data menggunakan software spss versi 24. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa kualitas pelayanan, harga, dan promosi secara simultan berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian pada tabungan PT. Bank Yudha Bhakti Cabang Pembantu Depok. Kualitas pelayanan secara parsial berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian pada tabungan PT. Bank Yudha Bhakti Cabang Pembantu Depok. Harga secara parsial berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian pada tabungan PT. Bank Yudha Bhakti Cabang Pembantu Depok. promosi secara parsial berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian pada tabungan PT. Bank Yudha Bhakti Cabang Pembantu Depok.

Actions (login required)

View Item