Ramadeny, Ramadeny (2019) PENGARUH KUALITAS PRODUK, FASILITAS, DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN KONSUMEN PADA EIGER ADVENTURE STORE JAKARTA. Undergraduate thesis, Universitas Satya Negara Indonesia.

	Text abstrak.pdf Download (1MB)
	Text bab 1.pdf Download (1MB)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Pengaruh Kualitas Produk, Fasilitas, dan Kualitas Pelayanan Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Pada Eiger Adventure Store Jakarta. Jenis penelitian yang digunakan adalah penelitian asosiatif. Populasi dalam penelitian ini seluruh konsumen yang mengunjungi Eiger Adventure Store Jakarta dan sampel penelitian ini berjumlah 60 responden konsumen di Eiger Adventure Store Jakarta. Metodologi penelitian ini menggunakan metode kausal. Teknik sampling menggunakan teknik sampling insidental. Metode pengumpulan data mengggunakan data primer dan data sekunder. Metode analisa data yang digunakan dalam penelitian ini adalah analisis regresi linear berganda dengan bantuan Software SPSS 21. Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara parsial (uji t) variabel Kualitas Produk (X1) dan Kualitas Pelayanan (X3) berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian, sedangkan variabel Fasilitas (X2) tidak berpengaruh terhadap keputusan pembelian. Secara simultan (uji F) menunjukkan bahwa terdapat pengaruh yang signifikan antara variabel Kualitas Produk (X1), Fasilitas (X2), dan Kualitas Pelayanan (X3) terhadap Keputusan Pembelian (Y). Dan kontribusi semua variabel bebas Adjusted R2 sebesar 40,2% terhadap Keputusan Pembelian (Y). Sedangkan sisanya sebesar 59,8% dijelaskan dengan faktor atau variabel lain yang tidak diketahui dan tidak masuk dalam penelitian ini.

Actions (login required)

View Item