OFALDI, NIKO HUTRI (2026) PERANCANGAN DAN IMPLEMENTASI SISTEM INFORMASI E-CRM UNTUK MENINGKATKAN KUALITAS LAYANAN HOMECARE DI KLINIK FIT. Undergraduate thesis, Universitas Satya Negara Indonesia.

	Text Niko Hutri Ofaldi - 221070003 (ABSTRAK).pdf Download (4MB)
	Text Niko Hutri Ofaldi - 221070003 (BAB I).pdf Download (4MB)

Abstract

Perkembangan teknologi informasi memberikan peluang besar dalam peningkatan kualitas layanan kesehatan, termasuk pada layanan homecare yang semakin dibutuhkan masyarakat. Klinik FIT sebagai salah satu penyedia layanan kesehatan masih menghadapi kendala dalam pengelolaan data pasien, penjadwalan tenaga medis, serta proses administrasi yang sebagian besar dilakukan secara manual sehingga menimbulkan keterlambatan informasi, duplikasi data, dan kesulitan monitoring pasien. Penelitian ini bertujuan untuk merancang dan mengimplementasikan Sistem Informasi Layanan Homecare Pasien pada Klinik FIT agar mampu mengatasi permasalahan tersebut. Metode pengembangan yang digunakan adalah Waterfall, dengan tahapan analisis kebutuhan, perancangan, implementasi, dan pengujian sistem. Hasil penelitian menunjukkan bahwa sistem informasi yang dirancang dapat membantu mempermudah pengelolaan data pasien, mempercepat penjadwalan kunjungan tenaga medis, serta meningkatkan akurasi pencatatan dan monitoring kondisi pasien. Dengan demikian, sistem ini berpotensi meningkatkan kualitas pelayanan homecare pada Klinik FIT dan mendukung transformasi layanan kesehatan berbasis teknologi di era digital.

Actions (login required)

View Item