Andres, Dede (2023) CORPORATE COMMUNICATION DALAM MENINGKATKAN REPUTASI DINAS PENANAMAN MODAL DAN PELAYANAN TERPADU SATU PINTU KOTA BEKASI. Undergraduate thesis, Universitas Satya Negara Indonesia.

	Text a. Cover - Skripsi - 190900164.pdf Download (1MB)
	Text b. Bab 1 - Dede Andres - 190900164.pdf Download (488kB)

Abstract

Komisi Pemberantasan Korupsi (KPK) melakukan Operasi Tangkap Tangan (OTT) Sekretaris Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu Kota Bekasi sehingga reputasinya menjadi buruk. Untuk mengatasi peristiwa itu berfokus pada aktivitas corporate communication yang lebih spesifik dalam meningkatkan reputasi. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui corporate communication dalam meningkatkan reputasi Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu Kota Bekasi. Teori Image Repair merupakan tahap-tahap yang dilaksanakan corporate communication dalam meningkatkan reputasi organisasi yang telah rusak. Tahapannya yaitu Denial,Evading of Responsibility,Reducing Offensiveness of Event,Mortification, dan Corrective Action. Penelitian ini bersifat deskriptif kualitatif. Data diperoleh dari hasil wawancara serta observasi terhadap key informant dan informant menggunakan paradigma konstruktivistik. Penelitian ini menggunakan metode studi kasus serta untuk menguji keterpercayaan data dengan cara triangulasi. Hasil penelitian ini menunjukkan corporate communication yang dilakukan Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu Kota Bekasi sebagai upaya meningkatkan reputasi menggunakan tahapan dalam teori image repair yaitu Denial, Evading of Responsibility, Reducing Offensiveness of Event, Mortification, dan Corrective Action. Menjalin kerjasama dengan para pemangku kepentingan Dinas Penanaman Modal Dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu Kota Bekasi supaya dalam menyebaluaskan penjelasan dalam meningkatkan reputasi.

Actions (login required)

View Item