Nida, Alya Meutia (2025) Elaborasi Media Pemasaran Berbasis Aplikasi terhadap Feedback Konsumen Sozo Skin melalui Aplikasi WhatsApp dan Instagram. Undergraduate thesis, Universitas Satya Negara Indonesia.

	Text Alya Meutia Nida- 210900040 (BAB I).pdf Download (682kB)
	Text Alya Meutia Nida - 210900040 (ABSTRAK).pdf Download (1MB)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh elaborasi media pemasaran berbasis aplikasi terhadap feedback konsumen Sozo Skin Clinic. Masalah ini muncul karena tidak semua pesan promosi digital mampu membentuk tanggapan konsumen yang efektif. Landasan teori menggunakan Elaboration Likelihood Model (ELM), yang menjelaskan bagaimana konsumen memproses informasi melalui jalur sentral dan periferal. Kajian pustaka juga membahas konsep elaborasi pesan, media aplikasi, dan feedback konsumen. Metode yang digunakan adalah pendekatan kuantitatif dengan penyebaran kuesioner kepada 100 responden, serta analisis data melalui uji validitas, reliabilitas, korelasi, dan regresi linier sederhana. Instrumen disusun dalam bentuk skala Likert yang mengukur persepsi terhadap pesan dan respons konsumen. Hasil penelitian menunjukkan adanya pengaruh signifikan antara elaborasi pesan promosi melalui aplikasi dengan feedback konsumen. Semakin tinggi pemahaman dan keterlibatan terhadap isi pesan, semakin positif respons yang diberikan. Kesimpulan dari penelitian ini adalah bahwa keberhasilan komunikasi digital sangat ditentukan oleh kualitas pesan yang disampaikan. Oleh karena itu, strategi konten harus disusun dengan bahasa yang jelas, relevan, dan sesuai karakteristik audiens.

Actions (login required)

View Item