MARTA, MELISA JULIA (2025) RESOLUSI KONFLIK KOMUNIKASI PADA PIMPINAN ANAK CABANG IKATAN PELAJAR NAHDLATUL ULAMA (STUDI KASUS PADA RESOLUSI KONFLIK KEBON JERUK, KEMBANGAN, PALMERAH). Undergraduate thesis, Universitas Satya Negara Indonesia.

	Text Melisa Julia Marta - 210900039 (ABSTRAK).pdf Download (1MB)
	Text Melisa Julia Marta - 210900039 (BAB I).pdf Download (982kB)

Abstract

Penelitian ini membahas penyelesaian konflik komunikasi dalam struktur kepengurusan PAC IPNU-IPPNU di wilayah Kebon Jeruk, Kembangan, dan Palmerah. Konflik terjadi akibat miskomunikasi, pembagian peran yang tidak jelas, dan minimnya ruang partisipasi. Pendekatan yang digunakan adalah kualitatif deskriptif dengan metode studi kasus. Data diperoleh melalui wawancara, observasi, dan dokumentasi, dengan teori transformasi konflik John Paul Lederach sebagai landasan analisis. Hasil menunjukkan bahwa penyebab utama konflik adalah lemahnya sistem komunikasi internal dan tidak optimalnya penggunaan media digital. Hal ini berdampak pada menurunnya kepercayaan dan keterlibatan anggota. Strategi penyelesaian dilakukan melalui musyawarah, komunikasi terbuka, serta pendekatan nilai keislaman dan budaya organisasi. Keberhasilan bergantung pada kepemimpinan yang dialogis dan partisipatif. Penelitian ini menyimpulkan bahwa proses resolusi konflik komunikasi dapat digunakan secara strategis dan praktis untuk meningkatkan efisiensi komunikasi di dalam organisasi

Actions (login required)

View Item