YOGANTARA, IBRAHIM (2025) PERLINDUNGAN HUKUM BAGI KONSUMEN DALAM TRANSAKSI MELALUI E-COMMERCE MENURUT UNDANG – UNDANG NOMOR 8 TAHUN 1999 TENTANG PERLINDUNGAN KONSUMEN. Undergraduate thesis, Universitas Satya Negara Indonesia.

	Text Ibrahim_Yogantara_211200028 (ABSTRAK).pdf Download (22MB)
	Text Ibrahim_Yogantara_211200028 (BAB I).pdf Download (22MB)

Abstract

Penelitian ini mengkaji bentuk perlindungan hukum bagi konsumen yang dirugikan akibat penipuan dalam transaksi jual beli melalui e-commerce, dengan berlandaskan pada Undang-Undang Nomor 8 Tahun 1999 tentang Perlindungan Konsumen. Fenomena yang melatarbelakangi studi ini adalah maraknya keluhan dari konsumen yang mengalami kerugian dalam transaksi daring, yang dipicu oleh lemahnya posisi konsumen serta minimnya kesadaran hukum. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengungkap jenis-jenis perlindungan hukum yang tersedia dan menilai sejauh mana efektivitas penerapan regulasi dalam menjamin keadilan hukum di sektor perdagangan digital. Metode yang digunakan adalah pendekatan yuridis normatif dengan menganalisis ketentuan perundang-undangan dan referensi pustaka terkait. Temuan menunjukkan bahwa meskipun regulasi perlindungan konsumen telah disusun, pelaksanaannya masih lemah akibat minimnya pengawasan, rendahnya literasi hukum, serta belum optimalnya sistem pengaduan dan penegakan hukum. Penelitian ini menekankan pentingnya pembaruan kebijakan yang responsif terhadap era digital, peningkatan edukasi hukum kepada masyarakat, serta pengawasan aktif terhadap pelaku usaha demi terciptanya iklim transaksi yang adil, transparan, dan aman bagi konsumen.

Actions (login required)

View Item