Putri, Nanda Yulia (2020) Pengaruh Pemberitaan Pelecehan kepada Customer oleh Driver Grab di Media Sosial terhadap Kepercayaan Masyarakat pada Ojek Online. Undergraduate thesis, UNIVERSITAS SATYA NEGARA INDONESIA.

	Text (Full Text) Nanda Yulia Putri – 051603503125102.pdf - Accepted Version Restricted to Registered users only Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (1MB)
	Text (Abstrak) Nanda Yulia Putri_Abstrak.pdf - Accepted Version Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (820kB)

Abstract

Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh pemberitaan pelecehan kepada customer oleh driver Grab di media sosial terhadap kepercayaan masyarakat pada ojek online. Hasil penelitian membuktikan bahwa pemberitaan pelecehan memiliki pengaruh terhadap kepercayaan masyarakat sebesar 49,10% dan sisanya sebesar 50,90% dipengaruhi oleh faktor lain yang tidak diteliti dalam penelitian ini. Dari hasil penelitian dan kesimpulan, peneliti memberikan saran – saran sebagai masukan untuk PT Grab Indonesia selaku perusahaan yang mendapat pemberitaan pelecehan yang melibatkan mitra atau driver.

Actions (login required)

View Item