ANDREANSYAH, TAUFIK (2025) KOMUNIKASI PUBLIC RELATION CV. MULTINDO JAYA MANDIRI DALAM MENJALIN HUBUNGAN BAIK DENGAN VENDOR. Undergraduate thesis, Universitas Satya Negara Indonesia.

	Text Taufik Andreansyah - 210900019 (ABSTRAK).pdf Download (3MB)
	Text Taufik Andreansyah - 210900019 (BAB I).pdf Download (831kB)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana komunikasi Public Relations CV. MJM dalam menjalin hubungan baik dengan vendor. Fokus utama adalah pentingnya komunikasi organisasi dalam membangun hbungan yang sehat dan berkelanjutan Landasan teori yang digunakan adalah Relationship Managemnet Theory, yang mencakup empat indikator: kontrol kebersamaan, kepercayaan, komitmen, dan kepuasan. Teori menilai sejauh mana komunikasi yang dilakukan berkontribusi terhadap kualitas hubungan dengan vendor. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan paradigma postpositivistik. Metode penelitian studi kasus, sifat penelitian deskriptif, menggunakan. Teknik pengumpulan data observasi, wawancara, dan dokumentasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa komunikasi PR CV. MJM terwujud melalui mekanisme formal dan komunikasi interpersonal. Pada aspek kontrol kebersamaan, hubungan masih cenderung didominasi perusahaan; pada aspek kepercayaan, PR cukup berhasil membangun trust meskipun terdapat inkonsistensi informasi internal; pada aspek komitmen, praktik kerja sama berulang dan komunikasi yang berkesinambungan menegaskan perhatian pada hubungan jangka panjang; sedangkan pada aspek kepuasan, mayoritas vendor merasa puas dengan komunikasi yang terbuka dan solutif. Penelitian ini menunjukkan bahwa peran komunikasi Public Relations sangat penting dalam membentuk dan mempertahankan hubungan profesional yang sehat antara perusahaan dan vendor

Actions (login required)

View Item